Često postavljena pitanja (FAQ)

Za koliko stiže porudžbina?

Sve porudžbine stižu u roku od 2 do 5 radnih dana.

Kako mogu da platim porudžbinu?

Svoju porudžbinu možete platiti putem vaše platne/kreditne kartice direktno u našoj online prodavnici ili možete platiti pouzećem kuriru kada dobijete paket.

Kako šaljete pakete?

Sve pakete šaljemo Postexpress kurirskom službom. Ukoliko niste na adresi kada kurir donese paket, isti možete preuzeti u najbližoj pošti u roku od 5 radnih dana.

Da li se poštarina plaća i koliko?

Poštarine za sve porudžbine preko 2000 rsd su BESPLATNE. Iznos poštarine za porudžbine ispod 2000 rsd je 290 rsd.

Da li postoje dodatni troškovi isporuke?

Prilikom plaćanja pouzećem, Pošta Srbije naplaćuje uslugu rukovanja novcem od 45 rsd po porudžbini. Ovo je fiksna cena koju poručilac mora da plati. Mi nemamo mogućnost da platimo ovu uslugu.
Prilikom plaćanja karticom ne plaća se ova usluga i ne postoje dodatni troškovi.

Da li mogu vratiti proizvod?

Da, u paketu dobijate i povratnicu koju možete popuniti i vratiti uz proizvod ukoliko niste zadovoljni. Opširnije pročitajte u našim Opštim uslovima poslovanja.